4.10 Informes Trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos archivos - Instituto de Recreación y Deporte de Villavicencio

Inicio
Conócenos

Directorio
Encuentra datos de contacto y áreas responsables, facilitando la comunicación y la atención ciudadana.

Estructura de Organigrama
Visualiza la organización interna, con roles y responsabilidades claros que garantizan la eficiencia institucional.

Estructura Técnica
Conoce la base operativa y técnica que sustenta la ejecución de programas y proyectos de deporte y recreación.

Instancias de Control
Identifica los mecanismos que garantizan la transparencia y la rendición de cuentas en todas las acciones.

Mapa de Procesos
Comprende el flujo de trabajo y la interconexión de las áreas, promoviendo la eficiencia y la mejora continua.

Misión y Visión
Conoce el propósito fundamental y la proyección a futuro, impulsando el desarrollo y la innovación en Villavicencio.

Política Integral de Gestión
Descubre las directrices que orientan una administración transparente, eficiente y responsable.

Programas
Explora las iniciativas y actividades diseñadas para fomentar el bienestar, la inclusión y el desarrollo deportivo.

Valores y Principios Institucionales
Descubre los pilares éticos que guían la labor, asegurando la integridad y el compromiso con la comunidad.
Normatividad

Disciplinarios
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Normograma
Visualiza la organización interna, con roles y responsabilidades claros que garantizan la eficiencia institucional.

Resoluciones
Comprende el flujo de trabajo y la interconexión de las áreas, promoviendo la eficiencia y la mejora continua.
Documentación

SGI

Indicadores de gestión
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Procesos de apoyo
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Procesos de evaluación y seguimiento
Comprende el flujo de trabajo y la interconexión de las áreas, promoviendo la eficiencia y la mejora continua.

Procesos estratégicos
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Procesos misionales
Visualiza la organización interna, con roles y responsabilidades claros que garantizan la eficiencia institucional.

Contratación

Plan anual de adquisiciones
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Publicación de información contractual
Encuentra datos de contacto y áreas responsables, facilitando la comunicación y la atención ciudadana.

Publicación de la ejecución de los contratos
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Formatos o modelos de contratos o pliegos
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Manual de contratación, adquisición y compras
Consulta aquí los procesos, documentos y estados relacionados con la contratación.
Atención y servicio a la ciudadanía

Clubes
Espacio para conocer los distintos clubes deportivos, su funcionamiento y requisitos de afiliación.

Comunicados y Notas Externas
Documentos oficiales dirigidos a la comunidad, informando sobre asuntos relevantes o novedades institucionales.

Convocatorias
Anuncios formales que invitan a participar en procesos, concursos u oportunidades de vinculación.

PQRSD
Canal oficial para presentar Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias, garantizando una atención oportuna.

Glosario
Listado de términos y definiciones que facilitan la comprensión de la información y servicios ofrecidos.

Informes para Cuentas de Cobro
Sección con la documentación necesaria para tramitar y validar cobros o facturas relacionadas con los servicios prestados.

Noticias
Espacio dedicado a publicar información reciente sobre eventos, actividades y logros de la institución.

Notificaciones Judiciales
Apartado donde se publican avisos y resoluciones de carácter legal, en cumplimiento de la normativa vigente.

Ofertas de empleo
Listado de vacantes y oportunidades laborales disponibles, junto con los requisitos de postulación.

Preguntas y Respuestas Frecuentes
Sección que resuelve las dudas más comunes de la ciudadanía sobre servicios y trámites.

Programación Actividad Física
Calendario y horarios de las actividades deportivas y recreativas ofrecidas, promoviendo la participación

Reserva de Escenarios
Reserva de canchas y espacios deportivos, facilitando el acceso y la organización de eventos.

Canales de atención
Comunícate con IMDER a través de nuestros canales de atención y recibe orientación oportuna.

Tramites y servicios
Consulta y accede fácilmente a los trámites y servicios que ofrece el IMDER Villavicencio.

Radique su PQRS
Envíe su petición, queja, reclamo o sugerencia de forma fácil y rápida.

Denuncie actos de corrupcion
Reporte de manera confidencial cualquier acto de corrupción relacionado con el IMDER.

Política pública
Consulta las políticas públicas que orientan la gestión del deporte y la recreación en Villavicencio.
Programas

Escenarios deportivos
Explora los complejos, canchas y centros deportivos disponibles en tu comunidad para tu entrenamiento.

Escuelas de formación
Aprende y perfecciona tu disciplina favorita con entrenadores expertos desde etapas tempranas.

Recreación
Espacios de ocio, juegos y eventos comunitarios pensados para el sano esparcimiento y la diversión familiar.

Actividad física
Programas, rutinas y hábitos diseñados para mantenerte en movimiento y mejorar tu salud diaria.

Educación física escolar y extraescolar
Complemento pedagógico enfocado en el desarrollo motriz y valores deportivos dentro y fuera del aula.
Transparencia

INFORME SEGUIMIENTO PQRSD TERCER TRIMESTRE 2026

INFORME SEGUIMIENTO PQRSD TERCER TRIMESTRE 2026

INFORME SEGUIMIENTO PQRS SEGUNDO TRIMESTRE 2026

INFORME SEGUIMIENTO PQRS SEGUNDO TRIMESTRE 2026

INFORME SEGUIMIENTO PQRSD PRIMER TRIMESTRE 2026

INFORME SEGUIMIENTO PQRSD PRIMER TRIMESTRE 2026

INFORME SEGUIMIENTO PQRS 4 TRIMESTRE 2025

INFORME SEGUIMIENTO PQRS 4 TRIMESTRE 2025

INFORME SEGUIMIENTO PQRSD 3 TRIMESTRE IMDER 2025

INFORME SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN A LA ATENCIÓN DE PQRS RECIBIDAS DURANTE EL TERCER TRIMESTRE DE LA VIGENCIA 2025 EN EL INSTITUTO MUNICIPAL DE DEPORTE Y RECREACION DE VILLAVICENCIO.

INFORME SEGUIMIENTO PQRS 2 TRIMESTRE IMDER 2025

Informe de seguimiento a las PQRSD segundo trimestre 2025 IMDER.

INFORME SEGUIMIENTO PQRSD 1 TRIMESTRE IMDER 2025.pdf

La Oficina de Control Interno, presenta el Informe de Seguimiento de las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) del primer trimestre de la vigencia 2025, recibidas a través de los diferentes canales de atención con los que cuenta el Instituto Municipal de Deporte y Recreación de Villavicencio-IMDER, para recibir, atender, y resolver las inquietudes de […]

INFORME SEGUIMIENTO PQRSD III TRIMESTRE 2023

Informe y seguimiento a solicitudes de PQRSD III Trimestre de 2023.

INFORME SEGUIMIENTO PQRSD II TRIMESTRE 2023

Informe y seguimiento a solicitudes de PQRSD II Trimestre de 2023.

INFORME SEGUIMIENTO PQRSD I TRIMESTRE 2023

Informe y seguimiento a solicitudes de PQRSD I Trimestre de 2023.