• • Selecciona el tipo de solicitud:
    • Petición: Para solicitar información o requerir una gestión específica.
    • Queja: Si deseas manifestar una inconformidad sobre la prestación de un servicio.
    • Reclamo: Para exigir la corrección de una irregularidad en un trámite o servicio.
    • Sugerencia: Comparte propuestas para mejorar nuestros procesos.
    • Denuncia: Informa sobre posibles irregularidades o conductas indebidas.

 

• • Diligencia el formulario: Completa los datos requeridos, proporcionando una descripción clara y detallada de tu solicitud.

 

• • Adjunta documentos (si aplica): Si tienes pruebas o documentos de soporte, puedes adjuntarlos en los formatos permitidos.

 

• • Envía tu solicitud: Una vez enviada, recibirás un número de radicado para hacer seguimiento a tu caso.

 

• Recibe respuesta: Nuestro equipo revisará tu solicitud y te brindará una respuesta en los plazos establecidos por la ley.

📌 Recuerda: La información suministrada debe ser veraz y respetuosa. En caso de requerir respuesta, asegúrate de ingresar correctamente tus datos de contacto.
Si tienes dudas sobre el proceso, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención. ¡Estamos aquí para ayudarte!